Sırrulhavas üzerinden talep edilen kişiye özel hizmetlerde iptal ve iade esasları aşağıdadır.
İptal
- Hazırlığa (ebced hesabı ve yazım) başlanmadan önce talep ücretsiz iptal edilir, ödeme varsa tamamı iade edilir.
- Hazırlığa başlandıktan sonra, kişiye özel hazırlandığı için cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/ç).
İade
- İade, ödemenin yapıldığı yöntemle en geç 14 gün içinde yapılır.
- Teslim sırasında hasar gören ürünler için teslimden itibaren 3 gün içinde WhatsApp 0547 953 63 63 üzerinden fotoğrafla bildirim yapınız.
Sonuç vaadi yoktur
Vefk ve dua bir vesiledir; hiçbir hizmet belirli bir sonuç taahhüdü içermez. Bu nedenle "sonuç alınmadı" gerekçesiyle iade yapılmaz; bu husus talep öncesinde yazılı olarak bildirilir.